Wissenswertes rund um unsere Holzspielwaren
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Online-Shop, unsere Manufaktur sowie Holzspielwaren allgemein. Dieser Bereich wird beständig um weitere Antworten erweitert.
Warum werden meine Produkte in gebrauchten Kartons angeliefert?
Wir wollen so umweltschonend und nachhaltig wie möglich wirtschaften und verzichten auf die Herstellung aufwendiger Verpackungen. Für den Versand schlagen wir unsere Produkte in recyceltes Papier und verschicken die Spielzeuge in gebrauchten Kartons.
In unserem Umfeld gibt es viele kleine Unternehmen, die mit kartoniert verpackten Waren beliefert werden. Seitdem wir unseren Versand in den 80er-Jahren starteten versorgen uns die umliegenden Firmen mit gebrauchten Kartons. So pflegen wir nachbarschaftliche Kontakte, entlasten die Umwelt und nehmen aktiv am Wiederverwertungskreislauf teil.
Können meine Kinder ihre Spielwaren in den Mund nehmen?
Die von uns verwendeten Lacke und Öle sind speichel- und schweißecht und ungiftig. Ihre Kinder können das Spielzeug in den Mund nehmen – Vorsicht ist jedoch bei Kleinkindern geboten. Manche unserer Produkte sind so klein, dass sie von unter Dreijährigen verschluckt werden könnten. Einige Produkte sind entsprechend im Reiter „Zusätzliche Informationen“ auf den jeweiligen Produktseiten gekennzeichnet:
Als Faustregel gilt jedoch: Bei allen Spielzeugen die kleiner als 10cm sind ist Vorsicht geboten, besonders Kleinkinder sollten beim Spielen immer beaufsichtigt werden.
Wie lange dauert es, bis die Spielwaren bei mir eintreffen?
In der Regel versenden wir unsere Spielsachen innerhalb von 5 Werktagen. Vor Weihnachten können postbedingt längere Lieferzeiten entstehen. Erfahrungsgemäß sind wir in den Weihnachtsmonaten (November, Dezember) hoch ausgelastet. Daher empfehlen wir Ihnen Spielzeuge rechtzeitig zu bestellen. Wir verschicken unsere Ware über DHL. Je nach Wunsch versenden wir Ihr Paket auch als Express-Sendung – dies können Sie beim Checkout / der Bezahlung selbst auswählen. Ihr Paket erhält automatisch eine Sendungsnummer, mithilfe derer Sie die Lieferung jederzeit nachvollziehen können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wider Erwarten ein Problem mit Ihrer Lieferung auftreten sollte.
Werden alle Spielwaren aus unserem Angebot in Handarbeit hergestellt?
Alle Spielwaren, die unter der Kategorie „Holzspielzeug“ gelistet sind, werden von uns in Handarbeit gefertigt (siehe auch Philosophie). Produkte der Kategorie „Handelsware“ werden von uns vertrieben, aber nicht handgefertigt.
Sie wollen wissen wie unsere Holzfiguren hergestellt werden?
Vor etwa 30 Jahren hat alles in einem kleinen oberschwäbischen Dörfchen angefangen – und zwar mit der Geburt unserer ersten Tochter. Erfahren Sie mehr über unseren kleinen Familienbetrieb auf der Seite Unsere Werkstatt und über die Philosophie, die hinter Holzspielwaren Ackermann steckt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.
