Versand, Rückgabe & Gewährleistung

1. Versandinformationen

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,40 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 250 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Für Lieferungen ins Ausland gelten folgende Versandkosten:

Österreich: 10,00 €
Schweiz: 15,00 €

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb von:

Deutschland: ca. 3–5 Werktage
Österreich: ca. 3–6 Werktage
Schweiz: ca. 5–7 Werktage

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.

3. Hinweise zur Lieferung

Bei Versand per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

PayPal-Zahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung (DHL).

4. Nachhaltiger Versand

Wir verwenden möglichst ressourcenschonende Verpackungen, z. B. recycelte Kartons und Papier. Dabei achten wir auf eine möglichst umweltfreundliche Versandabwicklung.

5. Rückgabe / Widerruf

Für den Kauf in unserem Onlineshop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Die Bedingungen und Fristen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind (z. B. durch Feuchtigkeit, starke mechanische Belastung oder unsachgemäße Behandlung).

7. Rücksendung

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in einer transportsicheren und versicherten Verpackung zurück.

Die Rücksendung erfolgt an:

Holzspielwaren Ackermann
Schönbergstraße 45–47
73760 Ostfildern
Deutschland

8. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

9. Wichtig zu beachten

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben durch diese Regelungen vollständig unberührt.